WAARDESTRATEGIEËN TREACY EN WIERSEMA
Product leadership, Customer intimacy en Operational excellenceProduct leadership
Product leadership gaat om excelleren op productkwaliteit, innovatie en merkmarketing. De focus ligt op ontwikkeling, innovatie, ontwerp, time-to-market, hoge marges in een korte tijdsperiode. Kenmerken van deze organisaties zijn:
- Enkele medewerkers worden gestimuleerd in hun talenten
- Fouten maken mag
- Flexibele bedrijfsculturen
- Bedrijfscultuur is gebaseerd op innovatie en resultaten behalen
Customer intimacy
Bij customer intimacy staat uitblinken in klantaandacht en klantenservice centraal. De organisatie past producten en diensten aan ten behoeve van individuele of bijna-individuele klanten. De focus ligt op Customer Relations Management (afgekort CRM), het leveren van producten en diensten op tijd en boven klantverwachting en betrouwbaarheid. Kenmerken van deze organisaties zijn:
- Beslissingsautoriteit voor medewerkers dicht bij de klant
- Lifetime customer value
- Grote variatie in productassortiment
- Dicht bij de klant staan
Operational excellence
Operational excellence gaat om een uitblinkend productieproces met superieure operaties en uitvoering. De organisatie biedt veelal een redelijke kwaliteit voor een zeer lage prijs. De focus ligt op efficiency, gestroomlijnde operaties, Supply Chain management, volume is belangrijk. De meeste grote internationale bedrijven opereren vanuit deze discipline. Kenmerken van deze organisaties zijn:
- Taak georiënteerde visie t.o.v. personeel
- Meetsystemen zijn zeer belangrijk
- Beperkte variatie in productassortiment
- Geen franjes
- Hoge mate van standaardisatie
Waardestrategieën visualiseren
Organisaties moeten op alle drie de strategieën concurrerend presteren, maar er wordt één strategie gekozen waarin het bedrijf uitblinkt. Dit wordt inzichtelijker als je de situatie visualiseert. Voor het beste resultaat geef je het huidige en het gewenste profiel weer in de grafiek zodat in één oogopslag duidelijk wordt welke verandering in de organisatie nodig is om tot een duidelijke, nieuwe waardestrategie te komen. Om dit snel en gemakkelijk te bereiken kun je de waardestrategie generator gebruiken. Deze generator is onderdeel van de marketingmodellen generator waarmee je de 11 meest gebruikte marketingmodellen in een handomdraai kunt samenstellen om tot een goede marketingstrategie te komen.
Waar in het marketingplan?
Waardestrategieën kun je bepalen nadat je factoren uit de markt en organisatie met elkaar hebt geconfronteerd. Het resultaat van deze confrontatie leidt tot strategische issues. Uiteindelijk ga je deze strategische issues beantwoorden met een marketingstrategie. Het model van Treacy en Wiersema is een ideaal hulpmiddel voor het bepalen van de strategische basis. Andere onderdelen van deze marketingstrategie zijn de strategische ontwikkelrichting en de wijze van uitvoering. Lees direct meer over de stappen van marketingstrategie.
Alternatief voor waardestrategie van Treacy en Wiersema
Treacy en Wiersema zijn niet de enige marketingprofessoren die zich bezighouden met concurrentiestrategieën. Ook de generieke concurrentiestrategie van Porter maakt een strategische indeling met de componenten differentiatie, kostenleiderschap en de focusstrategie. Porter benadert het onderwerp op een iets andere wijze. Een vergelijking van beide systemen hebben we gemaakt in ons artikel over marketingstrategieën.
Jerome Knoot
Marketing strateeg en ondernemer
“Marketing toegankelijk voor iedereen" dat is mijn doel. Het Marketing Kennisplein vervult hierin de belangrijkste rol. Met e-learnings en slimme hulpmiddelen is jouw commerciële ambitie binnen handbereik. Bekijk Marketingbright Academy
Goedemorgen Jerome,
Ik zie in de afbeelding dat er punten worden uitgedeeld over het huidige en gewenste profiel. Mijn vraag dus: a.d.h.v. welke criteria ka ik punten uitdelen per waardestrategie en hoe worden deze bepaald?
Alvast bedankt!
Hallo Jerome,
Wat als de producten van één organisatie een sterke kwaliteitsreputatie hebben opgebouwd, maar niet innovatief zijn. Gaat het dan nog steeds om een productleader?
Alvast bedankt.
Goedemiddag, Ik zou graag tekstueel voor een scriptie verwijzen naar dit artikel. Kan ik bij de artikel citatie gewoon verwijzen naar de URL van dit artikel ?
Je kunt inderdaad verwijzen naar de URL van dit artikel met de volgende bron-vermelding: “Knoot, J. (2012, 11 september). Waardestrategieën Treacy en Wiersema. Geraadpleegd van https://www.strategischmarketingplan.com/marketingstrategieen/waardestrategieen-treacy-en-wiersema/” Succes met je scriptie
Goedenavond Jerome,
Wat is nog een ander alternatief? Ik moet voor mijn scriptie 3 vergelijkingen maken.
Alvast bedankt!
M.v.g Jamie
Ik zou graag deze afbeelding willen gebruiken alleen staat het woord: Product leadership fout gespeld in de afbeelding.
Beste Jerome,
Ik heb even een vraag? Wat is het grote verschil tussen T&W en Porter?
Zou u mij daar een duidelijk antwoord op kunnen geven.
Ik kan hier namelijk niet veel over vinden.
M.v.g.
Hoi Steven,
Goede vraag! We hebben de verschillen en overeenkomsten tussen de marketingstrategieën van Treacy & Wiersema en Porter uitgelegd in het artikel Marketingstrategieën. De vergelijking vind je hier: Treacy & Wiersema vs Porter.
Laat het ons weten als je daarna nog vragen hebt!
Beste Jerome bij het uitvoeren van een interne analyse van een bedrijf op basis van beperkte gegeven. Moet je dan een keuze maken tussen de Klantenwaarde strategie T&W en de generieke concurrentie strategie van Porter mbt. tot het bekijken van de ondernemingsstrategie. Een hoe doe bedrijven dit zelf? Gebruiken ze beide of is het of Porter of T & W?
Je wilt je marketingplan altijd zo efficient en relevant mogelijk insteken. Daarom is het in mijn optiek niet slim om beide uit te voeren. Persoonlijk kan ik me meer vinden in de theorie van Treacy en Wiersema.
Dank je voor de reactie
Hallo, Bedankt voor de heldere en duidelijke uitleg. Echter, dacht onder de strategie generator te lezen dat dit bedrijf zich in een ‘stuck-in-the-middle’ situatie bevindt. ‘stuck-in-the-middle’ komt bij treacy en wiersema helemaal niet aan bod. Porter heeft het over stuck in the middle en treacy en wiersema zeggen hier niets over. Klopt dit wel?
Hallo Ruben, dat is zeer alert van je. Het klopt inderdaad dat Treacy en Wiersema helemaal niet spreken over ‘stuck-in-the-middle’ maar over ‘overleven’.
Echter ben ik van mening dat een ‘stuck-in-the-middle-scenario’ of ‘overlevend-scenario’ even goed van toepassing kan zijn volgens de Waardestrategieën van Treacy en Wiersema als bij generieke concurrentiestrategieën van Porter.
Wanneer de (potentiële) klant immers geen ‘waarde’ kan identificeren binnen jouw merk zul je daar hoe dan ook hinder van ondervinden ongeacht je je analyse berust op Treacy en Wiersema of Michael Porter.
Goedenavond Jerome,
Ik wil graag verwijzen naar het door jou geschreven artikel m.b.t. Treacy en Wiersma ten aanzien van de waardestrategieën. Kun jij aangeven in welk jaar jij dat geschreven hebt? Alvast bedankt!
Hallo Mieke, al onze kennispagina’s worden één keer per jaar gecontroleerd op hun relevantie en actualiteit. Het artikel over Treacy en Wiersema en waardestrategieën is september 2015 voor het laatste geüpdate.